客服邮箱：1805826266@qq.com，952907477@qq.com
客服电话：、64122896 代小姐、杨先生
传真:
市场总监 曹亮先生
邮政编码：650032
公司地址：昆明市西园路西坝新村648号昆明民族花边线带厂内二楼（，周一到周六）
★ ★尊敬的客户：
您好！衷心感谢大家对真喜一如即往的支持，为更好的服务于客户，真喜所有产品在本规定的范围内可以调换货，凡在我站定购商品的客户，请仔细阅读此规定的详细介绍。
发货说明：
1、本店每款产品单款50个起批，尽量满足客户的要求，不挑色不挑款，不零售。混批每款10个，总数50个以上起批。不满足起批量的拍下概不发货。
2、由于批发每天货流量比较大，因此可能会出现某些产品临时缺货断货现象，我们会将有库存的货先发出，缺货的会根据买家的要求退款或者另行补发。缺货款式多的我们会电话联系卖家商量解决方法。
3、产品生产过程会有一些缺陷（如木头发黑、黑结疤、轻微裂痕等），但不会影响使用，勿以工艺品的标准对待本商品，我们的商品以实用为标准，高要求的客户请绕道，谢谢！
关于物流：
1.运输方式一般为快递，运费到付，运费栏填0，代付运费请联系客服报运费价格 。需要发物流的请联系客服。
2. 订单拍下后三天内发出，本店发货前会确认产品在无破损的情况下发出，一般发货的方式是汽车托运的方式发货，发到各省的物流是随机发货的，如果有指定的物流公司请与客服联系，并告知您指定的物流公司电话，我们会将货送到您指定的物流公司发出。
退换货细则：
1. 退换的商品应符合以下的基本条件：a. 退换商品请保持您收到商品时的原貌，保持全新，原包装应保持完整。退换商品须未经使用、损坏和洗涤、损毁、变形，出现上述任意情况之一视为人为损毁，一概不予以退换货；b. 退换商品要有随产品发货的附带资料，包括：吊牌、商标、发货单、产品合格证、产品说明书、产品包装等。
2. 以下情况不能进行退换：a、我们完全按照您的要求配货，但您在收到货物后马上要求全部或部分退货、换货，这种方式我方不接受；b、800元以下小批量的订单不能办理退换货手续；c、订做的产品、过季商品、特价商品及停止销售的商品，不能办理退换货手续。d、所有货品不进行第二次换货（相当于您用换货金额订购的货就不能再进行换货）。
3．运费承担：退换货来回运费一般由客户承担，因质量问题或发货错误产生的退换货运费由我站与客户各付一半,我站不接受返货运费到付件（因为网上销售的利润是相当低，当发生质量问题时，运费往往比产品的利润高出许多，我们所能承担的只是单程运费，望您能够理解）；如果不是由于商品质量问题或发错货问题进行的退换货，您需要承担换货货物双程的运费。
4、关于货运中可能出现的问题
请在包裹签收前验收货品，在包裹单子上或者包裹里面有记录货物的定货件数清单。如果包裹破损或者数量不对，请拒绝接收。因为数量我们和收件员共同清点后确认填写的；若签收后再发现数量不对，我处概不负责；若验收货物后发现货物破损，请与快递公司交涉!并在收货当日（时间以快递公司或客人反映的最早时间为准）内将产品照片发至我们的邮箱：ynzx8@sina.com，或通过旺旺发给我们客服备档处理，破损情况由“真喜”与快递公司协调后根据实际的订货价格予以赔偿或退换。