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【发货说明】本公司是线上线下同时交易，日出货量比较大，客村无法及时掌握，特别是现在玩具销量日益加大，刚才还有货一会就已经给提光了，所以不排除有些下单后没货的可能性，一般情况发货周期都会在24-36个小时，个别情况发货期在两到三天也是正常的，但我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货，部分没货的三天内配好货，敬请谅解！遇见缺货情况本公司客服会和您联系后确认。（如若想最大限度节省您发货时间的话，建议亲在提交订单的时候，在买家留言里填上个别产品缺货处理办法，例如:退款、换做同等价位的产品等）缺货问题的解决办法：一般我们会联系收货人，告知缺货原因，征得收货人的同意更换款式或者颜色等。假如联系不到收货人，那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会如数退还给购买人。【签收说明】请买家本人在签收包裹时，当面核对无误后签名。如发现：数量不符，货物损坏，请立即原样封好拒签，当着快递员的面第一时间联系店主，经本人确认后可退回。一旦签收，本店概不负任何责任，敬请注意！他人签收后出现的问题也一样，因此请一定要本人签收！
【发货费用】
由于批量发货使用快递价格较高，建议使用物流。
亲爱的亲们！ 本店默认的运费是发快递的费用，建议偏远地区或者是订货金额大于500元以上的客户发物流，（到时候我们会将物流费用改为零，也就是到付。一般是时间和快递差不多，就是要自己提货。）这样能节省一些费用。具体的费用标准请咨询我店内的客服！会给您耐心解答，您也可以自行在阿里巴巴上我的物流上下单！
******************************************售后服务******************************************
1.直接由厂家承保，终生提供免费更换零配件服务，买家承担运费。
2.拼装问题请致售后服务热线，详情见包装盒。
买家Q&A
问：这款木质品有味道吗？
答：我们产品的木材是从俄罗斯进口的天然椴木，是做木质拼接玩具最好的木头，味道是天然木头原味。产品绝对符合国际环保要求，目前在欧洲美洲都有销售，通过了国际最严格的玩具安检标准。
问：如果小朋友年纪太小拼不起来怎么办？
答：这是一款家庭玩具，您课帮助孩子一起拼装（你可以和你的爸爸妈妈或者朋友一起来进行拼装），可增进感情，还可以培养大家的动手能力及对古生物学、结构学、电子学等知识的了解。
问：木质的是否很容易损坏？
答：我们的产品出口欧美，通过国际最严格的抗摔打测试标准，品质有保证。大家可以自己体验一下。（注意不能从高处掉落，或者故意大力摔打）。因为是模型类产品，大家拼装的时候请注意如果零件的卡口打磨一下，再进行安装**************************************************************************************************
【看看线下摆摊的效果】
【完善的售后服务和品质保障】
如果产品出现质量问题
那就告诉我们，您无需为此费心， 一切交给我们来解决， 我们有我们的售后客服会代您解决一切问题。
我们会对我们每一个产品负责，就是对我们的每一个客户负责。
【这就是我们与一般产品的不同之处】
有问题可以联系，01067290632 （工作时间：早9:00-晚17:30） QQ:2330373975 再次感谢您的光临！ 祝您生意兴隆！财源旺盛。
最后我们一起分享几则对一个创业的人来说影响很大的名人格言
一个尝试错误的人生比无所事事的人生更荣耀，并且有意义。——萧伯纳
本来无望的事，大胆尝试，往往能成功。——莎士比亚 宁可在尝试中失败，也不在保守中成功！——杨谰 判断一个人，不是根据他自己的表白或对自己的看法，而是根据他的行动。——列宁 上帝没有要求你们成功；他只要求你们尝试。——Teresa修女 失败固然痛苦，但更糟糕的是从未去尝试。——西奥多·罗斯福
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
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3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
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（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
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4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。