我们承诺：
自顾客收到产品之日起7日内（以发票日期为准，如无发票以发货清单日期为准），如符合以下条件，我们将提供退换货服务：
（1）、收到货物当场发现有包装破损、产品表面损坏等质量问题，经确认属实的；
（2）、货物与订单不符的；
（3）、客户在安装、敷设及使用过程中发现的质量问题，经确认属产品本身质量问题的；
（4）、未按照合同要求（超出合同约定10个工作日内）交货的；
（5）、客户愿意承担相关损失的。
如符合以下条件，我们将不予提供退换货服务：（1）、客户自提、运输过程中损坏的；（2）、客户自身原因下错订单，需定做的；（3）、客户已安装、敷设或使用过，经确认非产品本身质量问题的；（4）、发票或发货清单破损或污染，无法证明产品来源的。特殊说明：
（1）、为了保障您的权益，建议您尽量不要委托他人代为签收；如由他人代为签收而没有在配送人员在场的情况下验货，则视为您所订购的产品无 任何问题；
（2）、签收产品时，如发现有任何异常，请及时拨打光联光电客服热线：（89722708）