产品属性
1.永恒默认发圆通快递,不接受任何以留言方式指定快递。如圆通快递不到的需要改发其他快递的请联系客服补运费。若部分偏远地区不在圆通派送范围的需要自己到网点自提。介意的慎拍!
2.正常情况下当天4点前的订单会在当天发出。基本以快递发货为主,大宗货品发物流的我们都是师傅到物流园找的。尽量按您的地址给您找即快又便宜的,运费到付(需要发物流的请联系客服将运费改成0哦~)PS:港、澳、台及海外地区只发顺丰到付哦.
3.正常我们的货品发出之后,仓库会在傍晚或者次日早晨返回物流单号,所以亲们不要着急追问为什么我的货还没有发之类的哦.仓库的同事们都是很认真负责的在打包发货的,实在忙不过来才会在第二天返回单号,希望亲们能予以理解.
4.如果您发现物流信息出现错误了,要及时跟我们的客服联系哦。我们一定会及时帮您“追踪”到您的产品。让永恒给您更好的服务!
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。