产品属性
1.你们发什么物流啊？
老板，我们是根据当地有那家物流公司有车到您那边或者有专线来选择物流公司，发货后我们才知道是选择了那一家公司，物流单回来后我这边把单号和具体费用发给您。
2.运费多少？是送货上门吗？可以搬上楼吗？
（根据客户需要的片数，发到什么地方计算运费）运费是按照重量计算的，低于500KG的按照件数计算，高于500KG按照吨收费，报给客户“大概是XX元”。我们只发到当地物流点，您上门自提；不送货到楼下的，如果您有这方面的需要，您可以直接和物流公司联系具体的收费标准可以跟他们谈，送货到楼下一般是100-200元不等，视货物重量和路途远近而定；物流知道楼下是不包卸货的，所以这方面您一定要沟通好。
3.货到了有破损怎么办？
货到了，您去签收，先检查是否有破损情况，如果有破损情况，请清点数量，拍个照片，让物流公司在物流单上签名，然后把物流单拍个照片（如果货物比较多，可以抽检）。我方确认情况后负责补货或者退款相关事情。
4.是否包邮？
我们的产品是走量的，利润微薄，是不包邮的，运费由您承担。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。