产品属性
1、关于尺码和颜色
饰品尺寸均为人工测量,因受测量工具和测量方法不同等因素影响,会产生一定误差,请根据实拍对比图以及买家评价进行比较,以收到实物大小为主。 本店产品均为实物拍摄,颜色经过专业美工的校对,与实物平铺图最为接近,因电脑显示器的色彩对比度和色温等会造成色差,请以收到的实物为准。不接受任何主观原因导致的中差评和退款退货。
2、关于客服
客服接待时间为8:30-17:30,非值班时间请自助下单或者留言,客服会在上线收到留言第一时间进行沟通处理。如遇工作时间未及时回复,请稍等片刻,若长时间未回复,请拨打戴拉客户服务热线:
3、关于售后
本店承诺提供完善的售后服务,支持七天无理由退换货,请放心购买。
4、关于发货
本店默认韵达快递,,也可发申通、圆通、汇通。如偏远地区或者超重件请联系客服补差价发EMS,加急请补差价发顺丰。当日16:30以前付款订单当日发货(活动大促等另有约定的情况除外),关于快递的时效问题,请咨询快递公司,本店无法保证快递时效性。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。