产品属性
买家须知:●关于色差产品均为实物照片,由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响,收到的实物颜色与照片如有差别,颜色以实物为准。产品在生产过程会不断改良,收到的实物与照片如有细小差别以收到的实物为准。●关于货期与运输(1)部分库存商品,付款后48小时内出货。(2)家具属于大件商品,除部分常规尺寸外,特殊定制商品不设库存,需要提前预定:根据定制产品的尺寸规格、工艺难易程度、数量多少货期各不相同,一般情况下定制品需至少提前20天预定。详细工期情况请咨询在线客服。(3)家具属于大件商品,不能使用邮局或是快递,我们将通过专业物流公司发货,但需要买家到所在地级市的物流点提货(一般只到地级市,不到区/县/县级市/镇/村等,请买家注意,如有特殊需求请在线客服联系。)(4)根据距离远近的不同,到货时间不一样(边远或是需要中转的城市时间会更长一些),由于我们无法控制物流公司,偶尔因天气、路况等因素造成货物延误还请买家给予多多理解。●关于运费该产品属活动促销专款。【零售服务标准!厂家薄利润促销价格!首次散货接单!】卖家不负责运费,买家可根据自己情况选择快递或物流,详情请联系在线客服。选快递则送货到楼下,安装请依照上述安装视频。●关于签收我们产品都是经过仔细检查后才发货,请买家提货时一定要当面验货!为了保障您的权益,签收前请仔细检查,验货时发现件数不对或者运输损坏请不予签收并及时联系我们,物流公司返回后我们免费重新发货,请一定仔细检查,尤其外包装出现磨损或是刮蹭的时候,一定要拆箱检查。如直接签收,之后发现的问题货运公司是拒绝赔偿的,我们将收取成本费为您补件。●关于发票所有产品均为厂家直销,利润微薄,价格不含发票,以收据为准。如需开具发票请提前与现在线客服联系,需增收8%的税金。(增值税和普通发票都一样)●售后与退换货(1)如果那您在收货、安装、使用时遇到问题,可随时与我们联系,我们可随时提供专业指导。(2)在收到货物后,对质量存在异议的,请将包装暂时保留,并可在收货后3天内在线客服提出,并传给我们相应图片,我们在收到您的图片后会尽快为您处理。经确认后确有质量异议的,我们将竭诚为您处理好,为了保证货物的安全,退换必须使用原包装。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。