【破损问题的处理】：我们有极安全的包装措施，能保证99％以上运输安全。如果物品在运输过程中意外损坏，只要顾客在收到货物后24小时内立即联系并发照片给我们，我们将承担全部责任，重新补发物品，请您放心选购喜欢的物品。（如所附赠品在运输途中破损，不补发，请谅解！）
【关于物流托运和快递服务质量】：在发货以后将与您一起关注货物的运输情况，如果非正常情况，我们将协助您同处理运输上的问题。
【缺货处理】：因为网络店铺与实体店同步销售，个别缺货很难避免，订购前请先于客服联系确认。如 已付款我们也将在12小时内通知您退款或换货，尽请谅解。
【关于色差】：本店所有宝贝 都是实物拍摄，图片不经过任何修饰。但因为拍摄光线以及电脑显示器的色差不排除颜色有细小差别。
【关于尺寸】：本 店产品规格为手工测量，个别款式可能存在细小偏差。偏差范围1—3CM。
【关于快递】：因全国各地快递费存在较大的差异，以咨询客服为准。本店默认圆通快递，圆通快递不到地区发EMS,没有特 别要求本店一律不再提前通知。瓷器打包比较麻烦，付款后24小时内发货，除特殊情况外（如买家要求或 缺货）。
【关于退换货】： 本店加入消保，承诺7天无理由退换货,我们发货前都会专人检查货物质量，一般不会出现质量问题。亲们 收货后如发现质量问题我们免费换货并承担所有费用。如非质量问题退换货，本店不承担运费。
【关于评价】：亲们收到货先不要急于确认收货与评价，先检查货物数量与质量，如有任何问题请先与我们联系，相信我们 会给亲一个满意的答复。
汝窑的养
1. 把玩时应将汝窑内外洗净，避免有油污接触汝瓷；
2. 使用时，可用养壶笔沾茶汁滋润汝窑表面，此后可欣赏汝瓷表面蝉翼纹之变化（长期使用的汝窑器，出现茶纹属正常现象，纹理更具古韵；
3. 使用汝窑器后，可将茶渣清除干净，用清水冲洗晾干；
4. 汝窑在未使用时，可静置于干燥、清洁雅室之内。
汝窑的藏
1. 汝窑应选通风良好、干燥、清洁雅室之内摆置；
2. 汝窑器经过细心的养护及把玩之后，会出现独一无二的灵性，其蝉翼纹的变化更是每件都不同，这也是就造成了世上独此一件的局面，实为收藏之佳品；
3. 藏汝窑器不可长时间闲置，须于使用中，方可观赏其纹理与茶为一体的美学变化，有赏心悦目之功用；
4. 藏者可用心去感受汝窑的文化精髓；化泥土为永恒，口味极致美学典范。