1、您在购买电话交换机前首先明确认自己公司在电信部门所申请到多少条外线数量？如未申请的或者自己需要几条外线数够用再向电信申请，再统计清楚内部有多少人要用分机的，这样就能确定几条外线进几台分机出再选购相应的适合容量 2、其次需要您确定所购买电话交换机要做到什么样的功能。例如：电脑话务员（引导语音）、外线来电显示或分机来电显示、PC电脑编程计费等功能，广播接口功能，远程调试功能，以后的扩充容量，还有分模拟机及数字型交换机，模拟机拨号反应速度较慢，数字机速度够快质量稳定，两者价格上差别很大。
3、完全确定好电话程控交换机的内外线数量和功能需求之后，卖家就会为您推荐几款适合您的机器型号以及价格供参考选择，如要商家布线及后期上门服务的则根据地方远近另行协商解决，电话交换机购买时还需注意，以后还需要预留多少增容空间的。
4、向卖家了解清楚保修范围，机器本身是保用一年的，但由于外界原因导致交换机不能使用也是经常发生的，电信公司外线故障，分机内线线路不通，电话机损坏这些与产品无关的因素造成的则另行收取一定的服务费
5、程控电话交换机选定了还得看看附加的配件是否用上，例：电话线，分机与交换机连接，大容量机子还要配线箱来集中那些线路整理，电话接线排，电缆连接线，卡线刀，测试线，水晶头，还有电话机这些都得自备或跟商家一起采购以免造成太多不必要的麻烦。
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