·通话保留功能：
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即使使用普通话机，也能够轻松实现通话保留、取回操作；
·外线呼入排队轮响，实现话务量平均分配（ACD功能）
在电话营销的业务过程中，需要对来电进行尽可能地平均分配到各个坐席上，以实现公平合理，为此，本系统允许设置为ACD排队模式，并可配合CTI管理软件，组成一套性价比非常高的呼叫中心系统；
·单键呼叫及排队轮响：
支持1-9键的单键分组呼叫功能，同时支持组内排队轮响，实现话务量平均分配；
·出局字头及一键呼叫总台任意更改：
灵活的设置方式，满足不同的使用场合，不再为使用习惯感到烦恼；
·重拨自动适应：
不再为拨“0”出局不能重拨而烦恼了，让你的高效工作从拨打每一个电话开始；
·自动IP加发：
系统允许针对不同的外线，设置不同的IP引导号，并且在用户拨打长途电话时，能自动加拨，因此，用户在不知不觉中，已经享受到了IP电话所带来的实惠。
·分机遇忙回叫：
分机遇忙回叫当呼叫某分机时，若该分忙时或听到忙音时，若使用本功能，可以减少反复试拨分机的情况。
·在线升级：
解决你的后顾之忧，永远免费为你提供最新最稳定的系统；
·大容量话单储存：
即使不连接电脑，仍能储存2000张的话单，不必担心员工偷打电话；
·FSK/DTMF来显：
支持标准的FSK/DTMF来显信号，且内部可以无限次转接；
·三段电脑话务员：
采用电脑语音提示，提升公司形象（即将升级为多段100秒语音系统）；
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·日夜值班：
下班后，可以将系统更改为语音提示模式，避免来电无人接听而错失生意机会的情况，也提升了公司形象；
·完全弹性编码：
分机号码可以在2至4位间任意设置，方便记忆和管理；
·总机强插：
管理者可以随时进行电话监督和实时指导，提升员工的谈判能力；
·多出局码：
方便同时使用几个运营商的场合，做到话费最经济；
·免打扰：
避免在休息或会议时候被来电干扰；
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·遇���转移：
在自己通话中若有来电，则自动转移到其他分机，以避免错失生意机会；
·无条件转移：
下班后，也可以将来电转移至值班分机，避免错失重要电话的情况；
·离位转移：
避免员工临时离开坐位而无法接听来电的情况，不错过任何一个来电；
·中继分组：
可以设定专线，以保证管理者不会因为外线被全部占用而无法呼出的情况；
·中继群组：
外线可以进行分部门管理，以做到费用独立核算；
·分机密码管理：
分机可以通过个人密码进行锁控，以避免越权使用的情况；
·呼出限时：
让员工养成长话短说的习惯，以节省通话费用；
·多呼出等级控制：
避免员工越权使用电话，造成高昂的话费；
·特许拨号：
指定某类型员工只能拨打某些电话，以节省话费和方便管理；
·高保真真人真唱：
优美的等待音乐无形之中提升了你的公司形象和品味；
·征询转接、三方通话：
无限次的转接，让你的沟通无限自由；![]()
·代接电话、代拨电话：
不在为接听电话而奔走穿梭，随时随地接听电话；
·秘书过滤：
保证了管理者不被普通电话打扰，还管理者一个优静的工作环境；
·远端编程功能
为方便客户对系统的维护工作，本系统提供了多种的远程管理模式，不但可以采用电话线直接对远程的用户系统进行编程，还可以通过互联网等方式，对系统进行远程维护，从而使技术支持、产品维护变的简单方便。