产品属性
【发货与快递】发货时间:一般情况,当天16:00时下单并付款的订单,当天尽量安排发出。超过16:00时付款的,第二天安排发出!注:(如出现特殊情况以双方协调发货时间为准)快递方式:本公司支持中通、申通、圆通、韵达等普通快递,运费省内6-8元,省外8-12元。另可选择顺丰速递和EMS。具体运费请与客服确认。客服在线时间:周一至周六:9:00—20:00法定假日不上班.
【关于验货】
在快递员未离开现场前,顾客请根据订单检查商品。如有发现数量不齐或商品损坏,务必第一时间联系我们,我们将协顾客处理相关售后事宜。快递员离开现场,顾客又未检查商品,其后果由顾客承担。
【关于缺货】
由于店铺产品的款式不断增加 或某些款式特别畅销 而仓库配货人员很难每天及时的更新库存情况 将会导致个别款式的缺货情况
如果在你订单中出现缺货的情况我们的客服人员将会第一时间与你取得联系 待你做出决定后再做安排·
【关于产品退换】
如果产品质量有问题,请于收到货24小时内及时联系我们。虽然每单货发出我们都有人工检查过(配货、包装检查、验货QC),但毕竟难以检查的百分百,个别款式有存在本身质量问题是无可避免的,所以一般有质量问题的可以先联系我们说明一下,几次补货的后所累枳的问题商品再一次性发与我们更换.(切不必收到货有一个商品出点小问题也要急着更换,那样所产生的运费是极大的浪费,也浪费双方的时间精力)
退回运费由我司负责,先由买家垫付运费,我们收到货后会支付宝转账形式及时退还运费。对于到付件,我司均做拒收处理。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。